Comme son nom l’indique, la salle d’attente est un lieu aménagé au sein d’un établissement où l’on patiente avant d’avoir l’autorisation de faire ce pour quoi on est présent. Dans certains cas, cette attente peut être assez longue et éreintante. Avec l’apparition des nouvelles méthodes d’affichage, il est aujourd’hui possible d’aménager les salles d’attente avec des écrans, afin de les rendre moins ennuyeuses. Pour comprendre l’importance qu’il y a à utiliser un écran d’information pour salle d’attente, nous vous présentons ci-dessous 3 de ses avantages.

Pour améliorer la communication avec vos visiteurs

L’installation d’un écran dans votre salle d’attente vous permettra d’améliorer la communication avec vos visiteurs. En effet, grâce à un écran d’information pour salle d’attente, vous serez en mesure de faire passer en temps réel les informations à vos visiteurs. Dans les administrations publiques, par exemple, cela peut être très utile pour informer les visiteurs sur les documents à fournir ou sur la conduite à tenir dans le service. C’est donc une option idéale pour faciliter la communication dans l’entreprise.

Cette technique de communication par écran est également très pratique si vous voulez intégrer un système pour gérer vos files d’attente. Par exemple, dans les postes, ou les services de passeport, tout est électronique et l’on procède par ticket. Sur l’écran d’information, vous pourrez afficher le numéro du client que vous devez recevoir. Cela permettra au visiteur de mieux suivre sa progression dans la file d’attente.

Pour permettre de mieux patienter

Il est plus facile de patienter dans une salle d’attente où réside une atmosphère agréable et détendue que d’être dans une salle un peu trop silencieuse et sérieuse. Lorsque vous installez un écran dans vos salles d’attente, vous mettez vos visiteurs dans les conditions pour attendre plus longtemps, car ceux-ci seront plus détendus.

Ajouté à cela, ils auront la possibilité de se divertir un tant soit peu durant leur attente. En fonction du service, le temps d’attente peut parfois être long. C’est pourquoi certaines salles d’attente sont très souvent dotées d’écrans ou encore de magazines pour faciliter l’attente. Par exemple, chez les dentistes, la plupart des salles d’attente sont assez animées avec des publicités et des vidéos informatives pour permettre aux patients de s’occuper en attendant leur tour.

Pour personnaliser l’accueil de vos clients

Avoir des salles d’attente équipées d’écrans peut être une manière intéressante d’accueillir vos visiteurs. En diffusant sur vos écrans des informations concernant votre marque, les clients pourront mieux connaître votre entreprise, notamment connaître :

• l’origine de votre enseigne ; 
• votre culture d’entreprise ;
• les valeurs de votre entreprise.

De cette manière, vous instaurez un climat de confiance qui vous permettra de fidéliser vos clients.

C’est également une bonne publicité pour votre entreprise, car vous pourrez facilement présenter vos services auprès des visiteurs. C’est très souvent le cas des sociétés de réseaux ou de téléphonie mobile qui affichent les services qu’ils proposent. Par conséquent, les personnes qui viennent dans leurs bureaux savent directement s’ils auront la solution à leur préoccupation. Vous pouvez aussi donner des informations sur la localisation des autres bureaux et parler de vos partenariats.